Politique d'expédition

1. Introduction

Chez EPILEX, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat exceptionnelle. Cela inclut de s'assurer que nos produits sont livrés de manière efficace et fiable. La présente politique d'expédition décrit les modalités et conditions de notre service de livraison.

2. Délais de Livraison

  • Nos délais de livraison standard sont de 7 à 14 jours ouvrables après la confirmation de la commande.
  • Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais de livraison, veuillez noter que des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Dans de tels cas, nous vous informerons dès que possible.

3. Frais de Livraison

  • Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum d'achat requis.

4. Zones de Livraison

  • Notre service de livraison couvre actuellement toutes les régions du monde.
  • Pour les livraisons en dehors de ces zones, veuillez nous contacter par email pour discuter des options possibles.

5. Suivi de Commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
  • Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site web du transporteur ou sur notre site.

6. Politique de Livraison

  • Veuillez fournir une adresse de livraison où quelqu'un sera disponible pour recevoir le colis.
  • Si personne n'est disponible à l'adresse fournie pour recevoir la livraison, le transporteur laissera une note avec des instructions sur la façon de récupérer votre colis ou de planifier une nouvelle livraison.

7. Articles Endommagés ou Manquants

  • En cas de réception d'un article endommagé ou si un colis arrive incomplet, veuillez nous contacter immédiatement .
  • Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible, soit en remplaçant l'article, soit en procédant à un remboursement, selon votre préférence.

8. Modifications de la Politique d'Expédition

  • EPILEX se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toutes les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web.

9. Contactez-Nous

  • Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.